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    Modulo Post Vendita

    E/CRM registra e rende disponibili tutte le informazioni successive alla vendita, dando visibilità completa sul cliente e per organizzare al meglio il servizio di customer service o help desk.

    Tutte le richieste di assistenza post-vendita a loro volta sono registrate e organizzate da E/CRM: attività e scadenze sono automaticamente assegnate al personale addetto per competenza e tutto il tracking di avanzamento delle richieste è monitorabile e verificabile per definire tempi di risposta e preventivi di assistenza.