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BASE Workflow - Disegno dei modelli dei flussi di processo, gestione dei gruppi e delle autorizzazioni. Controllo delle autorizzazioni e dell'avanzamento dei singoli processi. Tabelle di Base - Gestione delle tabelle di base, quali tabella nazioni,stati processo, autorizzazioni, caratteristiche di controllo, tipo strumenti, ecc. Modifica, aggiunta dati, creazione tabelle di base standard e con relazioni esterne. Trasformazione stampe in PDF - Modulo server (spooler) di generazione stampe in formato Pdf (Adobe Acrobat). Le stampe di sherpa vengono fornite all'utente via client o Web in questo formato. Le richieste di stampe vengono controllate con funzioni presenti in questo modulo. eMail sender - Modulo server di invio e-mail attraverso server di posta aziendale. Le richieste di invio mail vengono controllate con funzioni presenti in questo modulo. Scadenziario - Gestione delle scadenze di tutti i moduli standard con collegamento di allarmi al sistema aziendale di posta elettronica DOC - Documentazione per la Certificazione Gestione attraverso modulo WFM della documentazione aziendale salvata in formato Word, Excel, PDF, ecc. Utilizzo di Modelli Word personalizzabili su cui costruire la documentazione. Gestione delle revisioni e delle liste di distribuzione. PER - Gestione Formazione Personale Gestione delle informazioni relative agli operatori interni od esterni. Scheda operatore, informazioni di controllo aggiuntive, gestione della sicurezza, gestione del curriculum vitae, gestione della formazione e degli addestramenti. CUST - Customer Satisfaction Gestione delle segnalazioni di reclamo cliente, delle attività esterne di assistenza post - vendita eseguite per la risoluzione di Segnalazioni di Reclamo. Gestione dei piani di prodotto, intesi come descrizione tecnica e commerciale delle caratteristiche richieste per un determinato prodotto, con particolare enfasi sulle richieste cliente. Funzionalità di gestione delle Indagini sulla Soddisfazione del Cliente, che consente in modo rapido e preciso di predisporre tutto quanto necessario per la misurazione del livello di qualità dei servizi offerti dall'azienda: dalla redazione di un questionario, alla spedizione automatica dello stesso ai clienti, alla possibilità da parte di quest'ultimi di compilarlo direttamente via internet, alla analisi dei risultati. ICM - Controlli e Collaudi in Accettazione Gestione di tutte le attività di controllo necessarie al Sistema di Gestione per la Qualità. Sono eseguiti i controlli sui materiali, in accettazione, in processo e finali. Il sistema prevede la possibilità di effettuare controlli semplici personalizzati o di sfruttare tutte le potenzialità previste dalle normative vigenti. SUPP - Gestione Fornitori e Vendor Rating Gestione di tutti i parametri che costituiscono gli Indici di Qualità classici nella relazione con il fornitore attraverso Questionari e scheduling, visite o dati provenienti da altre aree (ICM). Analisi della storia dei rapporti con i Fornitori attraverso informazioni provenienti da Accettazione, Vendor List, Prodotti ecc. Una parte totalmente personalizzabile permette ulteriori particolari analisi. CAL - Calibrazione e Metrologia Gestione dell'anagrafica degli strumenti con pianificazione delle tarature interne o esterne in funzione della frequenza specifica di ciascun strumento e registrazione delle stesse. MM - Manutenzione Impianti Gestione completa delle Attrezzature con tutti i loro dati, a partire dalla fase di progettazione fino alla memorizzazione dei risultati durante l'utilizzo e quelli prodotti dopo le manutenzioni effettuate. SNC - Rapporti Non Conformità Gestione di tutto l'iter della difettosità, dal suo riscontro, alla sua analisi e quindi alla soluzione finale. I Rapporti di non conformità (derivanti eventualmente da Segnalazioni) costituiscono una tipologia di attività presente in tutto il Sistema Qualità. SM - Riesame del Sistema Descrizione delle azioni correttive e preventive, dei piani di miglioramento intrapresi nell'ambito del sistema qualità. Gestione delle varie visite ispettive che si distinguono principalmente in verifiche interne e negli audit esterni subiti da terzi. Si possono definire questionari predefiniti e metriche automatiche di valutazione in funzione delle risposte a serie di domande inserite in argomenti associabili ai vari questionari. INT - Gestione Interventi Gestione degli interventi di assistenza interni ed esterni, con flusso automatico delle informazioni (es. interventi IT, interventi di assistenza esterni). GLAB - Analisi di Laboratorio Gestione dei Piani di Controllo di Laboratorio con scadenze temporali. HACCP - Hazard Analysis and Critical Control Points il componente che aiuta l'azienda ad assolvere a tutti gli obblighi derivanti dal Regolamento CE n. 852/2004. Oltre a tutta la documentazione dell'Haccp (manuali, procedure, istruzioni ecc) gli strumenti di misura e gli impianti o macchinari, nello specifico gestisce il gruppo di lavoro Haccp, le analisi dei processi e le analisi dei pericoli. Ad ogni fase del processo sono legati in maniera logica documenti di vario genere: analisi di pericolo, piani di controllo con relativi verbali, procedure ecc, cui è possibile accedere attraverso l'albero documentale. L'analisi del pericolo oltre alla definizione del rischio, alla sua probabilità e gravità, ne definisce i limiti critici, le azioni correttive, i monitoraggi e attraverso l'albero delle decisioni fa la verifica se è un CCP. Al ogni fase del processo sono poi legati in maniera logica documenti di vario genere: analisi di pericolo, piani di controllo con relativi verbali, procedure ecc, cui è possibile accedere attraverso l'albero documentale. FCD - Flow Chart Designer Flow Chart Designer DTE - Esecutore del Flow Chart Esecutore del Flow Chart con esito del flusso per analizzare la criticità. PERAD - Gestione Personale Avanzata Gestione in maniera approfondita dei dati relativi al personale, quali dati di assunzione, livelli di inquadramento, qualifiche, mansioni, addestramenti mantenendo la storia di tutti i passaggi avvenuti all'interno dell'azienda. Gestione di quelle attività obbligatorie per la sicurezza come l'identificazione e la valutazione dei rischi a cui è sottoposto il personale presente in azienda sulla base delle macchine utilizzate, degli spazi di lavoro frequentati e delle mansioni svolte nel tempo, ed inoltre la consegna dei Dispositivi, la notifica delle visite mediche, la formazione eseguita e le informazioni condivise. ABCM - Registrazione ed analisi dei costi Analisi dei costi che vengono rilevati dalle singole azioni svolte in Azienda e possono essere raggruppati e valutati nel modo più appropriato. ASLI - Collegamento standard da e per ERP Recupero e/o l'invio di dati da e per il Software Gestionale aziendale: tipicamente anagrafiche e movimenti di magazzino da controllare. SPC - Carte SPC Standard Analisi, attraverso specifici strumenti (normalità, variabilità, CP, CPK, ecc.), del controllo statistico di processo (SPC) come metodo scientifico per ridurre i costi, migliorare la qualità e ottimizzare la gestione aziendale. ILI - Collegamento std con strumenti di misura Interazione tra sherpa e gli strumenti di misura attraverso l'utilizzo di driver di collegamento tra strumento e database, in modo da automatizzare il recupero dei dati stessi. SIT - Modulo per i Centri Taratura Il software specifico per i centri di taratura e comprende la gestione del certificato di taratura e del relativo quaderno. SFM - Form Editor Configurazione completa delle schermate a piacere dell'utente. Consente la modifica di ambienti esistenti e la creazione di ambienti nuovi. |
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