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    E/CRM

    E/CRM è la soluzione web based per imprese edili, società d’ingegneria e studi tecnici che vogliono essere più efficaci ed efficienti nella gestione del rapporto con i clienti e i fornitori. E/CRM è il software ideale per costruire il sistema informativo delle relazioni aziendali.
    Il software, anche grazie all’integrazione con il sistema gestionale contabile, permette di:

    • controllare tutte le attività svolte sui clienti acquisiti e in trattativa
    • concentrarsi sulle attività commerciali e di prevendita con i nuovi clienti
    • avere sott’occhio la situazione di ogni fornitore in termini di ordini, fatture e pagamenti
    • tenere tracciate le attività delle commesse

    E/CRM consente alle diverse figure aziendali di accedere alle informazioni di clienti, fornitori e cantieri con semplicità, completezza e risparmio di tempo. La soluzione, che si interfaccia direttamente con STR Vision Amministrazione, l’ERP STR per il settore Edile, rende la gestione delle vendite nonché degli acquisti maggiormente organizzata per una migliore performance aziendale e una maggiore qualità dei processi.

    In particolare a supporto delle vendite e gestione dei clienti è possibile:

    • organizzare l’attività di vendita, dalla pianificazione dell’agenda appuntamenti  alla redazione di   offerte commerciale
    • gestire le opportunità, leads, zone, con localizzazione Google Map
    • gestire la comunicazione con i clienti con strumenti multicanali diversificati quali telefonate, fax, sms, e-mail, tramite Gateway, organizzare piccole campagne di comunicazione e archiviare tutti gli allegati dei documenti in entrata e in uscita
    • integrarsi con Outlook Office
    • centralizzare e condividere tutte le informazioni aziendali
    • visualizzare dati e report con impostazioni e layout personalizzabili per funzione o tipo di account

    In merito alla gestione fornitorila soluzione permette di organizzare gli appuntamenti e le attività che portano alla chiusura dei contratti d’acquisto. Grazie all’integrazione con STR Vision Amministrazione chi si occupa di acquisti può verificare la situazione di avanzamento degli ordini come pure la situazione contabile del fornitore.

    In merito alle commesse, la pianificazione e organizzazione di riunioni, momenti di verifica dello stato di avanzamento lavori, attività indispensabili o fondamentali per la gestione del cantiere, possono essere realizzate avendo sotto controllo i documenti più importanti registrati nel gestionale: preventivi, ordini, ddt e fatture con situazione pagamenti/incassi.

    Caratteristiche tecniche

    E/CRM è un soluzione web multibrowser con tutti i vantaggi che ne conseguono:
    Accessibilità – una soluzione web based può essere accessibile da qualsiasi parte del mondo, basta che le persone abbiano accesso ad Internet

    Riduzione costi –una soluzione web based, consente di operare con thin client, cioè una rete di pc non particolarmente potenti, in quanto il motore dell’applicazione è su server. In tal modo il software è erogato come un servizio e si può iniziare ad utilizzarlo con un investimento economico contenuto e un risparmio anche in termini di tempo per installare aggiornamenti e nuove funzionalità.

    Apertura della soluzione a clienti e collaboratori – anche utenti esterni abilitati possono all’occorrenza accedere al servizio.